سوالات متداول

[woodmart_title color=”primary” style=”simple” woodmart_css_id=”5ca4abdce8271″ title=”سوالات متداول” title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAud29vZG1hcnQtdGl0bGUtY29udGFpbmVyIl19LCJzZWxlY3Rvcl9pZCI6IjVjYTRhYmRjZTgyNzEiLCJkYXRhIjp7ImRlc2t0b3AiOiI0OHB4IiwidGFibGV0IjoiMzZweCIsIm1vYmlsZSI6IjI4cHgifX0=” title_width=”60″ after_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAudGl0bGUtYWZ0ZXJfdGl0bGUiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNWNhNGFiZGNlODI3MSIsImRhdGEiOnsibW9iaWxlIjoiMTJweCJ9fQ==”]
[woodmart_info_box image=”11620″ style=”bg-hover” woodmart_color_scheme=”dark” bg_hover_colorpicker=”gradient” alignment=”center” btn_shape=”round” woodmart_css_id=”5ca4bf0b29fe0″ title=”ورود و ثبت نام” title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAuaW5mby1ib3gtdGl0bGUiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNWNhNGJmMGIyOWZlMCIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IjE4cHgifX0=” svg_animation=”no” info_box_inline=”no” css=”.vc_custom_1554300775441{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10% !important;padding-right: 10% !important;padding-bottom: 10% !important;padding-left: 10% !important;background-color: #ffffff !important;}” bg_hover_color_gradient=”rgb(19, 201, 255)-0/rgb(53, 159, 184)-100/|linear-gradient(left , rgb(19, 201, 255) , rgb(53, 159, 184) 100%)|linear|left” link=”url:%23login|||” img_size=”60×60″][/woodmart_info_box]
[woodmart_info_box image=”11619″ style=”bg-hover” woodmart_color_scheme=”dark” bg_hover_colorpicker=”gradient” alignment=”center” btn_shape=”round” woodmart_css_id=”5ca4bee360e9a” title=”ثبت سفارش و ارسال مرسولات” title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAuaW5mby1ib3gtdGl0bGUiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNWNhNGJlZTM2MGU5YSIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IjE4cHgifX0=” svg_animation=”no” info_box_inline=”no” css=”.vc_custom_1554300678361{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10% !important;padding-right: 10% !important;padding-bottom: 10% !important;padding-left: 10% !important;background-color: #ffffff !important;}” bg_hover_color_gradient=”rgb(19, 201, 255)-0/rgb(53, 159, 184)-100/|linear-gradient(left , rgb(19, 201, 255) , rgb(53, 159, 184) 100%)|linear|left” link=”url:%23order|||rel:nofollow” img_size=”60×60″][/woodmart_info_box]
[woodmart_info_box image=”11618″ style=”bg-hover” woodmart_color_scheme=”dark” bg_hover_colorpicker=”gradient” alignment=”center” btn_shape=”round” woodmart_css_id=”5ca4bebf16296″ title=”محصولات” title_font_size=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zaXplIiwiY3NzX2FyZ3MiOnsiZm9udC1zaXplIjpbIiAuaW5mby1ib3gtdGl0bGUiXX0sInNlbGVjdG9yX2lkIjoiNWNhNGJlYmYxNjI5NiIsImRhdGEiOnsiZGVza3RvcCI6IjE4cHgifX0=” svg_animation=”no” info_box_inline=”no” css=”.vc_custom_1554300638408{margin-bottom: 0px !important;padding-top: 10% !important;padding-right: 10% !important;padding-bottom: 10% !important;padding-left: 10% !important;background-color: #ffffff !important;}” bg_hover_color_gradient=”rgb(19, 201, 255)-0/rgb(53, 159, 184)-100/|linear-gradient(left , rgb(19, 201, 255) , rgb(53, 159, 184) 100%)|linear|left” link=”url:%23product|||rel:nofollow” img_size=”60×60″][/woodmart_info_box]
[woodmart_title color=”alt” style=”simple” woodmart_css_id=”5ca4a88591066″ title=”سوالات متداول بخش ورود و ثبت نام” title_width=”50″]

رمز خود را فراموش کرده ام.چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟

صفجه حساب کاربری را باز کرده و روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.
جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل خود را وارد نمایید.
پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی و تلگرام امکان پذیر می باشد. شماره های تماس در صفحه تماس با ما ذکر شده است.

برای خرید ازجواهرات پرچمی، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، جهت خرید از سایت نیازمند ثبت نام می باشید. همچنین در صفحه پرداخت نیز می توانید در سایت ثبت نام کنید.

چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

وارد صفحه حساب کاربری شوید
با استفاده از ایمیل  ثبت نام خود را انجام دهید.

چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

با وارد کردن ایمیل و رمز عبور در صفحه حساب کاربری وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “اطلاعات حساب کاربری ” کلیک کرده و اطلاعات خود را ویرایش کنید.
[woodmart_title color=”alt” style=”simple” woodmart_css_id=”5ca4b12c8728b” title=”سوالات متداول بخش ثبت سفارش و ارسال مرسولات” title_width=”50″]

سفارشات چگونه ارسال می شود؟

تمامی سفارشات با پست پیشتاز ارسال می شوند.

هزینه ارسال سفارشات چگونه محاسبه می شود؟

تمامی سفارشات رایگان ارسال می شوند.

سفارشات را چگونه پیگیری کنیم؟

مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:
http://itemtracking.post.ir
شماره مرسوله ۲۰ رقمی پست برای شما بعد از ارسال مرسوله از طریق پیامک ارسال می گردد.

چطور سفارش خود را ثبت کنم ؟

با مشاهده راهنمای ثبت سفارش

کلیک کنید

چطور میتوانم سفارش خود را بصورت اینترنتی پرداخت کنم ؟

هنگام ثبت سفارش بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما به موارد زیر نیاز دارید:
شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک )
رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

چه زمان هایی می توانیم سفارش را ثبت کنیم؟

امکان سفارش در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته وجود دارد.

[woodmart_title color=”alt” style=”simple” woodmart_css_id=”5ca4b68b4f959″ title=”سوالات متداول بخش محصولات” title_width=”50″]

آیا تمامی سنگ ها مانند تصاویر محصولات می باشند؟

به دلیل این که جواهرات طبیعی، یا معدنی و یا دست ساز هستند ممکن است تفاوت های ظاهری کوچکی در شکل و رنگ آن ها وجود داشته باشد. با این حال بیشتر محصولات مانند تصویر موحود در سایت می باشند و همگی آنها دارای کیفیت و اصالت یکسانی هستند.

چگونه سایز انگشت را بدست بیاوریم؟

با مشاهده راهنمای تصویری اندازه گیری سایز انگشت در منزل

کلیک کنید

آیا سنگ های به کار رفته اصل می باشند؟

تمامی سنگ های زیورآلات اصل می باشند و خواص معدنی، سری و درمانی خاص خود را دارا می باشند، در غیر این صورت از عناوین اتمی، سنتاتیک، صنعتی استفاده می شود.

برخی محصولات دارای برچسب "تماس جهت سفارش" به چه معناست؟

موجودی این محصولات به اتمام رسیده است ولی می توان با استفاده از تماس با ما و “سفارش ساخت” دوباره ساخته و ارسال گردند. بدیهی است مدت زمان ارسال با توجه به نوع محصول متفاوت خواهد بود.

بعد از اینکه سفارش تکمیل و ارسال شد ، چه زمانی میتوان آن را تحویل گرفت؟

تحویل مرسولات بین ۱ تا ۳ روز کاری صورت می گیرد.

[woodmart_title size=”large” title_width=”50″ title=”سوالی دارید؟ از ما بپرسید” after_title=”هر سوالی داشتید می توانید از ما بپرسید! در کوتاه ترین زمان پاسخ گوی سوالات شما هستیم” css=”.vc_custom_1524504821685{margin-bottom: 10px !important;}”]

شنبه تا پنجشنبه ۱۰ صبح تا ۹ شب

[woodmart_popup color=”primary” size=”large” shape=”round” id=”contact-form-popup” width=”900″ title=”ارتباط با جواهرات پرچمی” woodmart_css_id=”5ca273c47a104″ full_width=”no” button_inline=”no”]
[woodmart_title size=”small” align=”left” title=”فرم تماس با ما”][contact-form-7 id=”9692″]
[woodmart_title size=”small” color=”white” align=”left” title=”راه های ارتباطی ما با شما”][woodmart_info_box image=”611″ woodmart_color_scheme=”light” image_alignment=”left” img_size=”30×30″ title=”آدرس”]خراسان رضوی مشهد بازار رضا
بالای بانک ملی
نقره جات بهرام پرچمی
پلاک ۲/۶۳۵[/woodmart_info_box][woodmart_info_box image=”611″ woodmart_color_scheme=”light” image_alignment=”left” img_size=”30×30″ title=”تلفن تماس” woodmart_css_id=”5d945c930fc66″ woodmart_empty_space=”” svg_animation=”no” info_box_inline=”no”]۰۹۳۵۴۰۳۱۰۰۹[/woodmart_info_box][woodmart_info_box image=”611″ woodmart_color_scheme=”light” image_alignment=”left” img_size=”30×30″ title=”پشتیبانی از طریق تلگرام”]کلیک کنید[/woodmart_info_box]

در اینستاگرام هم همراه ما باشید

[/woodmart_popup]
بستن
مقایسه